Преамбула
Настоящий Договор-оферта (далее — «Договор») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «МПТМ» (далее — «Агент») заключить агентский договор о сотрудничестве с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Поставщик»), желающим реализовывать товары через ИТ-инфраструктуру «РОЙ.МАРКЕТ» и получившим одобрение Агента в порядке, установленном разделом 3 Договора.
Настоящий Договор является офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заявки которых одобрены Агентом в порядке, установленном разделом 3 Договора. Для присоединения к Договору Поставщик направляет Агенту документы, предусмотренные пунктом 3.2 Договора. После одобрения заявки Агент направляет Поставщику соответствующее уведомление. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся подписание Поставщиком Заявления о присоединении по форме Приложения № 1 и направление его Агенту после получения уведомления об одобрении заявки, а после запуска соответствующего функционала — подтверждение согласия с условиями Договора в Личном кабинете.
С момента акцепта Договор считается заключённым в редакции, действующей на дату акцепта, а Поставщик и Агент совместно именуются «Стороны».
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре применяются следующие термины и определения:
Агент / Оператор платформы / владелец агрегатора — Общество с ограниченной ответственностью «МПТМ», ИНН 9714068459, КПП 771401001, ОГРН 1257700021468, юридический адрес: 125167, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Аэропорт, аллея Нарышкинская, д. 5, стр. 2, помещ. 1/1, обеспечивающее функционирование Платформы, действующее от имени и за счёт Поставщика в пределах настоящего Договора и исполняющее обязанности владельца агрегатора информации о товарах и оператора посреднической цифровой платформы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Поставщик (Принципал) — лицо, присоединившееся к настоящему Договору в качестве поставщика Товаров.
Платформа — ИТ-инфраструктура «РОЙ.МАРКЕТ», представляющая собой специализированную цифровую платформу, размещённую в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу роймаркет.рф и включающую Каталог, Личные кабинеты, сервисы, интеграции и иные функциональные модули, обеспечивающие взаимодействие участников.
Покупатель / Заказчик / Клиент — физическое лицо, оформляющее Заказ на Платформе и приобретающее Товар исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар — товарно-материальные ценности, принадлежащие Поставщику на праве собственности (или на ином законном основании, дающем право на их реализацию), сведения о которых Поставщик предоставляет Агенту для размещения на Платформе.
Каталог — файл в формате Microsoft Excel, составленный по форме Приложения № 2 и содержащий перечень Товаров и обязательные сведения о них.
Карточка товара — страница сайта с информацией о конкретном Товаре, формируемая Агентом на основании Каталога Поставщика.
Заказ — сформированное и подтверждённое Покупателем посредством Платформы сообщение о намерении приобрести выбранный Товар на условиях оферты для Покупателей с учётом информации, отображённой при оформлении Заказа. Договор купли-продажи заключается в момент, определяемый пунктом 5.1.1 Договора и офертой для Покупателей.
Заявка на отгрузку — уведомление, направляемое Агентом Поставщику о необходимости передачи Товара Логистическому партнёру в связи с поступившим Заказом Покупателя.
Операционный день — период с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут по московскому времени в рабочие дни (понедельник — пятница, за исключением нерабочих праздничных дней по законодательству Российской Федерации).
Личный кабинет — закрытый раздел Платформы (при наличии соответствующего функционала), доступ к которому Агент предоставляет Поставщику для размещения Каталога, обмена документами и получения информации о Заказах. До запуска функционала Личного кабинета взаимодействие Сторон осуществляется по электронной почте и через мессенджеры (Telegram и иные согласованные Сторонами), контактные данные которых указываются в Заявлении о присоединении.
Цена Товара — цена реализации Товара Покупателю, определяемая в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
Вознаграждение Агента — комиссионное вознаграждение, причитающееся Агенту за исполнение поручения Поставщика, в размере, установленном разделом 6 настоящего Договора.
Партнёры — третьи лица (службы доставки, платёжные системы и эквайеры, операторы связи, маркетинговые сервисы, складские и логистические подрядчики, иные исполнители), привлекаемые Агентом для исполнения отдельных функций Платформы и/или содействия в реализации Товаров Покупателям.
Логистический партнёр — перевозчик, экспедитор, оператор пунктов приёма и выдачи либо иное лицо, оказывающее Поставщику логистические услуги.
Подтверждение Заказа — электронное сообщение, направляемое Покупателю через Платформу после заключения договора купли-продажи и содержащее номер Заказа или иной идентификатор, сведения о Поставщике, Товаре, цене, оплате, доставке и условиях заключённого договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Поставщик поручает, а Агент обязуется за вознаграждение совершать от имени и за счёт Поставщика юридические и фактические действия, направленные на реализацию Товаров Поставщика Покупателям через Платформу, на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор является агентским договором по модели поручения и регулируется главой 52 ГК РФ. К отношениям Сторон по настоящему Договору также применяются правила главы 49 ГК РФ (Поручение) в части, не противоречащей существу агентских отношений.
По настоящему Договору Агент обязуется, в частности:
- обеспечивать размещение Товаров Поставщика на Платформе, формировать Карточки товаров на основании Каталога;
- принимать Заказы от Покупателей от имени Поставщика и направлять Поставщику Заявки на отгрузку;
- заключать договоры купли-продажи с Покупателями от имени Поставщика;
- принимать денежные средства от Покупателей в счёт оплаты Товаров Поставщика;
- осуществлять первичную обработку претензий Покупателей и взаимодействовать с Покупателями от имени Поставщика;
- предоставлять Поставщику Отчёт Агента и осуществлять расчёты в порядке, установленном настоящим Договором;
- размещать от имени Поставщика оферту для Покупателей в редакции, действующей на момент оформления Заказа;
- направлять Покупателю Подтверждение Заказа и обеспечивать сохранение сведений о заключённых договорах в информационных системах Платформы.
Право собственности на Товары, передаваемые Поставщиком Логистическому партнёру, остаётся за Поставщиком до момента передачи Товара Покупателю.
Прямая коммуникация между Поставщиком и Покупателями функционалом Платформы не предусмотрена. Все обращения Покупателей принимаются службой поддержки Агента и при необходимости перенаправляются Поставщику.
Полномочия Агента на совершение юридических и фактических действий от имени Поставщика, перечисленных в пункте 2.3 настоящего Договора, возникают непосредственно из настоящего Договора и не требуют выдачи отдельной доверенности. Настоящий Договор является документом, подтверждающим полномочия Агента в отношениях с Покупателями и иными лицами. Доверенность по форме Приложения № 3 оформляется Поставщиком дополнительно в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Агента в случаях, когда её представления требует нотариус, государственный орган, банк, оператор фискальных данных или иное третье лицо в силу прямого указания закона либо своих внутренних правил.
Покупателями на Платформе являются физические лица — потребители. Договоры купли-продажи Товаров заключаются непосредственно между Поставщиком и Покупателем в соответствии с офертой для Покупателей, размещённой на Платформе. Поставщик поручает Агенту размещать указанную оферту от имени Поставщика и признаёт её условия обязательными для себя в части прав и обязанностей продавца.
Агент не является продавцом Товаров и не отвечает как продавец по обязательствам Поставщика, если иное прямо не указано в Карточке товара и Подтверждении Заказа. Это не освобождает Агента от обязанностей и ответственности, прямо возложенных законодательством на владельца агрегатора информации о товарах или оператора посреднической цифровой платформы.
Сведения о Поставщике как продавце, включая наименование или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, ОГРН/ОГРНИП, адрес, контактные данные, адрес и способы направления претензий и возврата Товара, отображаются в Карточке товара, при оформлении Заказа и в Подтверждении Заказа.
3. ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ДОГОВОРУ
Поставщиком по настоящему Договору может быть юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации.
Для рассмотрения вопроса о присоединении к Договору лицо, намеревающееся стать Поставщиком:
- направляет Агенту заявку с указанием полного наименования (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя), ИНН, ОГРН/ОГРНИП и контактных данных;
- предоставляет Агенту копии учредительных и регистрационных документов;
- предоставляет Агенту копии лицензий, сертификатов, деклараций о соответствии и иных разрешительных документов в отношении планируемых к реализации Товаров, если получение таких документов обязательно;
- предоставляет иные сведения и документы, запрошенные Агентом для проверки заявки.
Агент вправе отказать в одобрении заявки без объяснения причин, в том числе в случаях:
- предоставления недостоверных сведений или неполного комплекта документов;
- наличия у заявителя признаков недобросовестного контрагента, в том числе массового адреса регистрации, дисквалифицированного руководителя или неисполненных налоговых обязательств;
- намерения реализовывать Товары, оборот которых ограничен или запрещён законодательством;
- наличия у заявителя неисполненных обязательств перед Агентом по ранее заключённым договорам;
- несоответствия заявителя, его деятельности, представленных документов или планируемых к реализации Товаров требованиям законодательства Российской Федерации, условиям Договора или специализации Платформы, а также наличия риска причинения вреда Агенту, Покупателям или третьим лицам.
После проверки документов Агент в течение 10 (десяти) рабочих дней направляет заявителю уведомление об одобрении заявки либо об отказе в её одобрении. После получения уведомления об одобрении заявки заявитель осуществляет акцепт Договора в порядке, установленном его преамбулой, и при наличии запроса Агента одновременно направляет доверенность по форме Приложения № 3.
После запуска соответствующего функционала акцепт Договора в Личном кабинете осуществляется с использованием простой электронной подписи Поставщика посредством авторизации по логину и паролю и (или) кода подтверждения. Агент обеспечивает фиксацию даты и времени акцепта, идентификатора Поставщика и редакции Договора, принятой Поставщиком, а также возможность получения текста такой редакции.
4. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ КАТАЛОГА И КАРТОЧЕК ТОВАРОВ
Поставщик направляет Агенту Каталог, составленный по форме Приложения № 2, по электронной почте, через мессенджеры или через Личный кабинет при наличии соответствующего функционала. Каталог должен содержать все обязательные сведения, предусмотренные Приложением № 2.
Одновременно с Каталогом Поставщик направляет Агенту фотографии Товаров тем же способом, что и Каталог (по электронной почте, через мессенджеры либо через Личный кабинет при наличии соответствующего функционала). Файлы фотографий соотносятся с Товарами по артикулу. Обязательное требование к фотографиям: Товар должен быть изображён на белом фоне. Агент вправе устанавливать дополнительные требования к фотографиям с предварительным уведомлением Поставщика.
Право Агента на использование материалов Каталога определяется пунктом 11.3 Договора.
Поставщик гарантирует достоверность, полноту и актуальность сведений, передаваемых в Каталоге. Сведения, содержащиеся в Каталоге, признаются достоверными, и Агент не обязан их дополнительно подтверждать у Поставщика.
Поставщик обязан до размещения Товара на Платформе предоставить Агенту полную, достоверную и актуальную информацию, обязательную для доведения до потребителя при дистанционной продаже Товара, включая:
сведения о продавце (фирменное наименование/Ф.И.О., ОГРН/ОГРНИП, адрес местонахождения, адрес для направления претензий и возврата Товара, контактные данные);
основные потребительские свойства Товара;
цену Товара и условия оплаты;
сведения о сроках, способах и стоимости доставки;
сведения о гарантийном сроке, сроке службы, сроке годности (при наличии);
правила и порядок возврата Товара, в том числе адрес для возврата и способ взаимодействия с Покупателем;
иную информацию, обязательную по законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и о дистанционной продаже товаров.
Поставщик несёт полную ответственность за отсутствие, неполноту, недостоверность или несвоевременное обновление указанной информации.
Сведения о Поставщике, Товаре, цене, доставке, гарантиях и возврате должны быть достаточны для их отображения в Карточке товара, при оформлении Заказа и в Подтверждении Заказа в объёме, предусмотренном законодательством и офертой для Покупателей.
Поставщик обязан информировать Агента об изменении остатков Товаров, ассортимента, цен и иных существенных характеристик Товаров путём направления обновлённого Каталога не позднее 1 (одного) Операционного дня с момента, когда произошли соответствующие изменения. При снятии Товара с производства, прекращении его поставок Поставщиком или возникновении иных обстоятельств, исключающих возможность отгрузки Товара, Поставщик обязан уведомить Агента незамедлительно, но не позднее 1 (одного) Операционного дня с момента, когда указанные обстоятельства стали известны Поставщику.
Агент вправе устанавливать обязательные требования к содержанию, структуре, оформлению и техническим параметрам Каталога, Карточек товаров, а также к качеству фотографий и описаний. Агент вправе отказать в размещении Товаров, не соответствующих установленным требованиям, либо удалить такие Карточки товаров с уведомлением Поставщика.
Агент вправе отказать в размещении Товаров либо скрыть Карточки товаров при отсутствии у Поставщика обязательной информации для потребителя, предусмотренной пунктом 4.3.1 Договора.
Агент вправе осуществлять предварительную и последующую модерацию Карточек товаров, временно или постоянно ограничивать их размещение или видимость при наличии жалоб Покупателей, признаков нарушения законодательства, отсутствия обязательных сведений или документов, недостоверной маркировки, угрозы безопасности либо иных обоснованных рисков. При применении меры Агент направляет Поставщику электронное уведомление с указанием причины, даты начала, срока или условия восстановления размещения, необходимых действий и способа обжалования. Предварительное уведомление направляется в срок, предусмотренный законодательством; немедленное ограничение допускается при продаже запрещённого товара, угрозе жизни или здоровью, предписании государственного органа, признаках мошенничества, критическом нарушении информационной безопасности или ином случае, не допускающем промедления.
Основными факторами размещения и ранжирования Карточек товаров могут являться соответствие запросу Покупателя, полнота и достоверность Карточки, цена, наличие, срок отгрузки и доставки, качество исполнения Заказов, количество отмен, возвратов и обоснованных жалоб, а также участие в согласованных инструментах продвижения. Агент не обязан раскрывать алгоритм ранжирования или сведения, составляющие коммерческую тайну, но предоставляет Поставщику информацию об основных причинах существенного изменения положения Карточки по его запросу.
Решения Агента об ограничении размещения Карточки, ограничении доступа к Личному кабинету, применении штрафа, изменении статуса Поставщика или существенном изменении ранжирования могут быть обжалованы Поставщиком в порядке раздела 15 Договора.
Поставщик передаёт и обновляет сведения о Товарах, ценах, остатках, сроках отгрузки и иных параметрах через доступные каналы Платформы, включая Личный кабинет, файл обмена и программный интерфейс, если соответствующий канал подключён. Способ передачи не изменяет распределение обязанностей: Поставщик отвечает за достоверность и своевременность данных, Агент — за их корректную техническую обработку и отображение в пределах полученных сведений.
5. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПО ЗАКАЗАМ
Оформление Заказа и направление Заявки на отгрузку.
Договор дистанционной розничной купли-продажи Товара заключается непосредственно между Поставщиком и Покупателем на условиях, предусмотренных офертой для Покупателей, Карточкой товара и сведениями, отображёнными при оформлении Заказа. Подтверждение Заказа в интерфейсе Платформы и совершение оплаты, если она предусмотрена до передачи Товара, являются сообщением Покупателя о намерении заключить договор. Договор считается заключённым с момента выдачи кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Поставщиком через Платформу сообщения Покупателя о намерении заключить договор — в зависимости от того, какой момент наступил ранее. После заключения договора Агент направляет Покупателю Подтверждение Заказа; оно может формироваться автоматически.
Агент действует от имени Поставщика в пределах полномочий, предоставленных настоящим Договором и, при необходимости, доверенностью, обеспечивая размещение Товаров, приём Заказов и оплат, обработку претензий и возвратов.
Агент направляет Поставщику Заявку на отгрузку автоматически либо не позднее окончания следующего Операционного дня после заключения договора купли-продажи. Заявка направляется через Личный кабинет, электронную почту или согласованный мессенджер и содержит сведения о Товарах, количестве, артикулах, сроке отгрузки и Логистическом партнёре.
До запуска автоматизированной синхронизации остатков Поставщик подтверждает возможность исполнения Заявки в течение 4 (четырёх) рабочих часов с момента её получения в Операционный день. При получении Заявки вне Операционного дня срок исчисляется с начала следующего Операционного дня. После запуска автоматизированной синхронизации остатков отдельное подтверждение не требуется, если Стороны не согласовали иное.
Если Заказ включает Товары нескольких Поставщиков, с каждым Поставщиком заключается отдельный договор купли-продажи в отношении его Товаров. Объединение Товаров в одной корзине, платеже или отправлении не изменяет состава сторон соответствующих договоров.
Передача Товара Логистическому партнёру.
Агент не является перевозчиком, экспедитором, складским оператором или лицом, самостоятельно оказывающим услуги доставки, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме. Агент предоставляет Поставщику доступ к Логистическим партнёрам и/или интегратору логистических услуг, обеспечивает передачу и отображение логистических данных на Платформе, а также осуществляет мониторинг соблюдения соглашения об уровне обслуживания (SLA) Логистическими партнёрами и Поставщиками.
Поставщик обязан передать заказанный Товар Логистическому партнёру в срок, указанный для соответствующего Товара в поле «Срок отгрузки» Каталога. Указанный срок исчисляется со дня, следующего за днём получения Поставщиком Заявки на отгрузку, и является обязательным для Поставщика.
Товар передаётся Логистическому партнёру в надлежащей заводской или транспортной упаковке, обеспечивающей сохранность Товара при хранении и доставке Покупателю. Каждая единица Товара должна сопровождаться маркировкой, артикулом и при необходимости — обязательной маркировкой средствами идентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При поступлении Товара Логистическому партнёру производится приёмка по количеству и внешнему виду упаковки. Приёмка фиксируется в накладной либо ином товаросопроводительном документе. Скрытые недостатки Товара, выявленные после приёмки, регулируются разделом 8 Договора.
Передача Товара Покупателю.
Логистический партнёр передаёт Товар Покупателю в порядке, согласованном с Покупателем при оформлении Заказа (доставка курьером, передача в пункте выдачи, отправка через транспортную компанию или почтовую службу).
Право собственности на Товар переходит от Поставщика непосредственно к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи.
До момента передачи Товара Покупателю риск случайной гибели или повреждения Товара несёт Поставщик. Если утрата или повреждение Товара произошли по вине Логистического партнёра, ответственность определяется договором, заключённым между Поставщиком и Логистическим партнёром, и законодательством Российской Федерации. Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не изменяет установленное настоящим пунктом распределение риска, если иное письменно не согласовано Сторонами.
Стороны используют статусы Заказа, зафиксированные Платформой. Поставщик обязан без необоснованной задержки передавать актуальные сведения о статусах комплектации, отгрузки, доставки, возврата и инцидентов через доступный канал Платформы. При выявлении расхождения Поставщик направляет корректирующие сведения с указанием причины; корректировка сохраняется в истории и не удаляет первоначальную запись.
Запрет прямой коммуникации.
Поставщик обязуется не вступать в прямую коммуникацию с Покупателями, оформившими Заказы через Платформу, не передавать им рекламные материалы, не направлять прямые предложения о приобретении Товаров вне Платформы и не использовать иным образом данные Покупателей, полученные в связи с исполнением настоящего Договора, в собственных коммерческих целях. Использование Поставщиком персональных данных Покупателей ограничено целями, указанными в Приложении № 4 к настоящему Договору, и не может осуществляться для прямого маркетинга и формирования собственной клиентской базы Поставщика.
Все обращения Покупателей по вопросам Заказов, претензий и возвратов принимаются Агентом и при необходимости перенаправляются Поставщику по электронной почте и/или через мессенджеры (Telegram и иные согласованные Сторонами), указанные в Заявлении о присоединении. После запуска функционала Личного кабинета взаимодействие может осуществляться также через Личный кабинет.
Поставщик не вправе использовать Заказ, данные Покупателя, сведения о потребности или иную информацию, полученную через Платформу, для заключения прямых сделок с Покупателем в обход Платформы. Нарушение указанного запрета является существенным нарушением Договора и даёт Агенту право приостановить доступ Поставщика к Платформе, скрыть Товары и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
Поставщику запрещается вкладывать в отправления визитки, QR-коды, прямые коммерческие предложения, контакты для заказа вне Платформы.
Маркировка средствами идентификации («Честный ЗНАК»).
В отношении Товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации, Поставщик обязан: (а) нанести (либо обеспечить нанесение) на каждую единицу Товара корректные коды маркировки; (б) зарегистрировать Товары и коды маркировки в государственной информационной системе мониторинга оборота товаров (ГИС МТ, «Честный ЗНАК»); (в) обеспечить достоверность сведений о кодах маркировки и их соответствие фактически поставляемому Товару.
Порядок передачи сведений о кодах маркировки, оформления универсальных передаточных и иных электронных документов, передачи Товара Логистическому партнёру и вывода Товара из оборота определяется законодательством, товарной категорией и согласованной технологической схемой взаимодействия Агента, Поставщика и Логистического партнёра.
Поставщик обязан своевременно передать Агенту и (или) Логистическому партнёру корректные сведения о кодах маркировки и иные данные, необходимые для формирования кассового чека, передачи сведений в ГИС МТ и исполнения обязанностей участника оборота. Агент совершает операции с кодами маркировки от имени Поставщика только в объёме, предусмотренном Договором, доверенностью и согласованной технологической схемой.
Поставщик несёт полную ответственность за корректность и достоверность кодов маркировки, их соответствие поставленному Товару и за соблюдение требований законодательства о маркировке. Все штрафы, доначисления, расходы и иные неблагоприятные последствия, возникшие у Агента вследствие нарушения Поставщиком требований о маркировке (в том числе ошибок в кодах, передачи Товара без кодов либо с некорректными кодами, нарушения сроков регистрации в ГИС МТ), возмещаются Поставщиком в порядке пункта 9.8 настоящего Договора.
Поставщик обязан заранее указывать признак обязательной маркировки в Каталоге.
Товар, подлежащий обязательной маркировке, может быть размещён на Платформе только при наличии у Поставщика возможности передать Товар с корректным кодом маркировки. Сведения о конкретном коде маркировки передаются Поставщиком не позднее момента передачи соответствующей единицы Товара Логистическому партнёру. Передача Товара без корректного кода маркировки не допускается.
Товары, не допускаемые к реализации в рамках стандартной модели подключения.
Алкогольная продукция. Вся пищевая продукция с содержанием этилового спирта более 0,5% объёма готовой продукции: водка, коньяк, вино, пиво и напитки на основе пива.
Лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту врача; наркотические и психотропные лекарственные препараты; спиртосодержащие лекарственные препараты с объёмной долей этилового спирта свыше 25%.
Табачная и никотинсодержащая продукция, кальяны, в том числе табак, никотинсодержащие жидкости, системы нагревания и устройства для их потребления (вейпы, одноразовые электронные сигареты, картриджи, комплектующие).
Наркотические средства и психотропные вещества.
Взрывчатые, токсичные, ядовитые и радиоактивные вещества.
Шифровальная техника и специальные технические средства для негласного получения информации.
Подавители сигналов GPS, ГЛОНАСС и сотовой связи.
Оружие (в том числе огнестрельное, газовое, сигнальное и холодное), основные части оружия, патроны и боеприпасы.
Биологические жидкости и ткани (кровь, слюна, сперма, моча, фрагменты тканей и органов).
Перечень не является исчерпывающим. Товары ограниченного оборота, специальные технические средства и иные чувствительные категории могут допускаться только после отдельной правовой и технической проверки и на основании индивидуального письменного договора с Агентом.
6. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
Поставщик самостоятельно определяет и устанавливает в Каталоге конечную цену реализации Товара Покупателю, включая НДС, если он применяется. Цена, отображаемая Покупателю в Карточке товара и при оформлении Заказа, должна соответствовать указанной Поставщиком конечной цене. Сумма, подлежащая перечислению Поставщику, определяется как фактически полученная цена реализации за вычетом Вознаграждения Агента и иных удержаний, прямо предусмотренных Договором.
Агент вправе учитывать конкурентоспособность предложения при размещении и ранжировании Карточки и не размещать предложение или временно ограничивать его размещение, если цена или иные условия способны ввести Покупателя в заблуждение, нарушают законодательство либо существенно отличаются от сопоставимых условий без объективного обоснования. Основные факторы ранжирования определены пунктом 4.7 Договора.
Вознаграждение Агента составляет 10% (десять процентов) от конечной цены реализации Товара Покупателю, включая НДС, предъявляемый Агентом в отношении Вознаграждения, если НДС применяется. Иной размер Вознаграждения может быть установлен индивидуальным письменным соглашением Сторон.
Агент не вправе уменьшать сумму, подлежащую перечислению Поставщику, посредством скидки, промокода или иной формы снижения цены без предварительного согласия Поставщика. При намерении применить скидку за счёт Поставщика Агент уведомляет его не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала её применения и предоставляет возможность отказаться от участия. Агент вправе предоставлять скидки за собственный счёт при сохранении суммы, подлежащей перечислению Поставщику.
При полном возврате Покупателю цены Товара Вознаграждение Агента по соответствующему Товару не начисляется, а ранее удержанная сумма учитывается при ближайших расчётах. Документально подтверждённые комиссии платёжной инфраструктуры, расходы на возврат и chargeback распределяются в зависимости от причины возврата в соответствии с разделом 8 Договора.
Стоимость логистических услуг не входит в Вознаграждение Агента и оплачивается Поставщиком самостоятельно в соответствии с тарифами Логистического партнёра или интегратора.
Агент не принимает денежные средства Поставщика в оплату логистических услуг и не является стороной договора перевозки/экспедиции, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
- 6.4. Вознаграждение Агента включает плату за комплекс действий по исполнению поручения Поставщика и обеспечению функционирования Платформы, в том числе:
- предоставление доступа к Платформе, Личному кабинету и закрытому контуру участников;
- размещение и обработку товарных предложений, Заказов, статусов, документов и обращений;
- приём платежей, фискализацию, эквайринг и расчёты с Поставщиком;
- сопровождение интеграций, хранение и обработку данных, техническую поддержку и информационную безопасность;
- организацию взаимодействия с Покупателями, Партнёрами и иными участниками исполнения Заказа.
Стороны признают, что Платформа является цифровой инфраструктурой для дистанционной розничной продажи Товаров физическим лицам, обеспечивающей размещение информации о Товарах, оформление Заказов, приём оплаты, передачу данных для доставки, сопровождение претензий и возвратов, а также иное взаимодействие, необходимое для исполнения договоров купли-продажи между Поставщиком и Покупателями.
Денежные средства, поступающие от Покупателей в оплату Товаров, принимаются Агентом от имени и в интересах Поставщика.
Агент в течение 5 (пяти) Операционных дней с момента поступления денежных средств от Покупателя на счёт Агента перечисляет их Поставщику за вычетом Вознаграждения Агента. Перечисление производится на банковский счёт Поставщика, указанный в Заявлении о присоединении.
Зачёт Вознаграждения Агента производится автоматически путём удержания соответствующей суммы из денежных средств, подлежащих перечислению Поставщику. Такой порядок Стороны прямо предусматривают и считают надлежащим способом расчётов.
В случае возврата Товара Покупателем, отмены или аннулирования Заказа, неисполнения Поставщиком обязательств либо в иных случаях, когда денежные средства подлежат возврату Покупателю, ранее перечисленные Поставщику суммы возвращаются Поставщиком Агенту в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования либо удерживаются из будущих перечислений. Агент вправе произвести возврат Покупателю в установленный законом срок независимо от получения соответствующей суммы от Поставщика; внутренние расчёты Сторон не могут задерживать исполнение обязательств перед Покупателем.
Все расчёты по настоящему Договору производятся в российских рублях в безналичной форме. Любые перечисления производятся Агентом только в рабочие дни.
Поставщик обязуется незамедлительно уведомлять Агента об изменении банковских реквизитов или иных платёжных данных. Риск неполучения денежных средств вследствие несвоевременного уведомления несёт Поставщик.
7. ОТЧЁТНОСТЬ АГЕНТА И ДОКУМЕНТООБОРОТ
Не позднее 10 (десятого) рабочего дня месяца, следующего за отчётным, Агент предоставляет Поставщику Отчёт Агента (далее — «Отчёт») в соответствии со статьёй 1008 ГК РФ. Отчёт содержит:
- сведения о Заказах, реализованных от имени Поставщика, с указанием артикулов, количества, цен, дат продажи;
- сведения о суммах, поступивших от Покупателей;
- сумму Вознаграждения Агента;
- сумму, подлежащую перечислению Поставщику либо уже перечисленную;
- сведения о возвратах Товаров и связанных с ними расчётах.
Совместно с Отчётом Агент направляет Поставщику:
- акт оказанных услуг (или универсальный передаточный документ — УПД) на сумму Вознаграждения Агента;
- счёт-фактуру на сумму Вознаграждения Агента (при применении Агентом общей системы налогообложения);
- копии иных подтверждающих документов по требованию Поставщика.
Поставщик обязан рассмотреть Отчёт и направить Агенту мотивированные возражения в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения. По истечении указанного срока Отчёт и приложенные к нему документы считаются принятыми Поставщиком без замечаний. При наличии задолженности Поставщик обязан погасить её в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
По письменному запросу Поставщика Агент предоставляет акт сверки взаимных расчётов либо мотивированные разногласия по нему не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты получения запроса, если иной срок не установлен законодательством.
Поставщик самостоятельно и от своего имени оформляет Покупателям документы, необходимые в связи с реализацией Товара (гарантийные талоны, инструкции и иные документы), и передаёт их Логистическому партнёру вместе с Товаром для последующей передачи Покупателю.
Поставщик обязан обеспечить предоставление вместе с каждой отгружаемой единицей Товара документов, подлежащих передаче потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая инструкции по эксплуатации, гарантийные талоны (при наличии гарантии), сведения о продавце, правилах использования Товара, правилах и сроках возврата. При необходимости документы предоставляются в электронном виде через Платформу.
Кассовые чеки Покупателям при оплате Товаров формируются Агентом в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. При формировании кассового чека Агент указывает реквизиты, предусмотренные законодательством о применении ККТ для агентской модели расчётов, включая признак агента / признак агента по предмету расчёта, данные и ИНН Поставщика, а также иные обязательные реквизиты. Поставщик обязан своевременно предоставить Агенту достоверные сведения, необходимые для корректного формирования кассового чека.
Поставщик самостоятельно исчисляет и уплачивает налог на добавленную стоимость, налог на прибыль (или иной налог в зависимости от применяемой системы налогообложения) с операций по реализации Товаров. Агент исчисляет и уплачивает налоги только в отношении суммы Вознаграждения Агента.
Документооборот между Сторонами осуществляется в электронной форме через системы электронного документооборота (ЭДО). Поставщик обязан обеспечить подключение к одному из операторов ЭДО, указанных Агентом, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента акцепта Договора.
8. ПРЕТЕНЗИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
Все претензии Покупателей по качеству, комплектности, ассортименту и срокам поставки Товара принимаются Агентом и в течение 2 (двух) рабочих дней перенаправляются Поставщику с приложением имеющихся доказательств (фотографии, видеозаписи, акты, заключения и иные документы).
Поставщик обязан рассмотреть переданную Агентом претензию и направить мотивированный ответ не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента её получения. В неотложном случае, связанным с безопасностью, необходимостью соблюдения установленного законом срока возврата или немедленного предотвращения ущерба, Агент вправе установить срок ответа не менее 24 часов.
Если Поставщик не направил мотивированный ответ в установленный срок либо отказ не подтверждён объективными доказательствами, Агент вправе от имени Поставщика принять решение по обращению Покупателя, включая возврат денежных средств, замену Товара, соразмерное уменьшение цены или иное предусмотренное законом требование. Решение не может уменьшать права Покупателя и является обязательным для Поставщика; расходы возмещаются Поставщиком в порядке пунктов 6.9 и 8.6 Договора.
К отношениям с Покупателями по всем Заказам, оформленным через Платформу, применяются обязательные положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая правила дистанционного способа продажи товаров. Условия настоящего Договора подлежат толкованию и применению постольку, поскольку они не уменьшают объём прав Покупателя по сравнению с обязательными требованиями указанного закона.
Поставщик обязан принять возвращённый Товар, не препятствовать его обратной доставке и в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента требования Агента возвратить Агенту соответствующую сумму либо обеспечить её удержание из будущих перечислений. Агент организует возврат денежных средств Покупателю в срок, установленный законодательством, независимо от завершения внутренних расчётов с Поставщиком. При требовании о замене Товара Поставщик обеспечивает замену в срок, согласованный с Агентом с учётом обязательных сроков законодательства.
Расходы на обратную доставку Товара ненадлежащего качества от Покупателя Поставщику несёт Поставщик. Если Поставщик не принял возвращённый Товар, такой Товар хранится в соответствии с правилами, установленными Логистическим партнёром.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества применяются правила и сроки, установленные законодательством и офертой для Покупателей. Поставщик обязан принять возвращённый Товар при наличии предусмотренных законом оснований и возместить Агенту сумму, подлежащую возврату Покупателю, либо обеспечить её зачёт. Расходы на обратную доставку и риск повреждения Товара распределяются в зависимости от качества Товара и основания возврата; возврат Покупателю не ставится в зависимость от предварительного поступления денег от Поставщика.
В случае удовлетворения претензии Покупателя или возврата денежных средств Агент вправе удержать соответствующие суммы из денежных средств, подлежащих перечислению Поставщику, либо потребовать их возврата в порядке, предусмотренном пунктом 6.9 настоящего Договора.
Гарантийные обязательства в отношении проданных Товаров несёт Поставщик. Поставщик обязан обеспечить возможность гарантийного обслуживания Покупателей через авторизованные сервисные центры производителя или собственными силами в соответствии с условиями гарантии.
При chargeback или ином возврате по инициативе банка либо платёжной системы основная сумма отменённой покупки корректирует расчёты с Поставщиком. Комиссии и штрафы платёжной инфраструктуры несёт Агент, если причина не связана с действиями или бездействием Поставщика. Если возврат вызван непоставкой, поставкой Товара ненадлежащего качества, недостоверными сведениями, отказом принять возврат, нарушением маркировки или иным ненадлежащим исполнением Поставщика, Поставщик возмещает Агенту основную сумму, комиссии, штрафы и документально подтверждённые расходы; Агент вправе удержать их из причитающихся Поставщику платежей.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
Штраф за непоставку или несвоевременную поставку Товара. В случае нарушения Поставщиком срока передачи Товара Логистическому партнёру (пункт 5.2.2 Договора) Поставщик по требованию Агента уплачивает штраф в размере 10% (десяти процентов) от стоимости Товара по соответствующей Заявке за каждый случай нарушения. Уплата штрафа не освобождает Поставщика от обязанности передать Товар.
Аннулирование Заказа при неотгрузке Товара. Если Поставщик не передал Товар Логистическому партнёру в установленный срок, Агент вправе от имени Поставщика аннулировать Заказ и возвратить Покупателю уплаченные денежные средства. Поставщик возмещает Агенту документально подтверждённые расходы и убытки в соответствии со статьёй 15 ГК РФ.
В случае нарушения Агентом срока перечисления денежных средств, установленного пунктом 6.7 Договора, Агент по требованию Поставщика уплачивает неустойку 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, но не более 1% такой задолженности. Совокупная ответственность Агента по иным требованиям ограничивается суммой Вознаграждения, начисленного за 3 (три) календарных месяца, предшествующих нарушению. Ограничение не применяется к обязанности перечислить принадлежащие Поставщику денежные средства, возвратить неправомерно удержанные суммы, а также к умышленным нарушениям, нарушениям конфиденциальности и законодательства о персональных данных.
Штраф за недостоверные сведения о наличии Товара. В случае если Поставщик не уведомил Агента об изменении остатков Товара (пункт 4.4) и в результате Заказ Покупателя не может быть исполнен, Поставщик по требованию Агента уплачивает штраф в размере 10% (десяти процентов) от стоимости неисполненного Заказа за каждый такой случай.
За одно и то же нарушение применяется один договорный штраф, если соответствующие действия не образуют самостоятельных нарушений и не повлекли различные последствия. Убытки в части, не покрытой штрафом, взыскиваются при наличии предусмотренных законом оснований.
Агент вправе временно скрывать Карточки, снижать приоритет отображения, ограничивать оформление Заказов, приостанавливать доступ к Личному кабинету, аннулировать Заказы и прекращать Договор в предусмотренных им случаях. При применении меры Агент направляет электронное уведомление с указанием основания, даты начала, срока или условия отмены, действий для устранения нарушения и порядка обжалования. Если предварительное уведомление требуется законодательством, оно направляется не позднее чем за 3 (три) календарных дня до применения меры. Немедленное применение допускается в случаях, указанных в пункте 4.6 Договора.
Ответственность Поставщика перед Агентом и Покупателями. Поставщик несёт самостоятельную и полную ответственность за качество, безопасность, комплектность, маркировку и достоверность сведений о Товарах, а также за соблюдение прав потребителей, прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности и иных требований законодательства. Поставщик обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать претензии и иски, уплатить штрафы и возместить иные расходы, связанные с Товарами Поставщика.
Если Агент понёс документально подтверждённые расходы либо исполнил вступивший в силу акт государственного органа, суда, банка, платёжной системы или обоснованное требование Покупателя вследствие нарушения Поставщиком Договора или законодательства, Поставщик возмещает Агенту соответствующие убытки, имущественные потери, штрафы и расходы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента требования. Агент обязан подтвердить размер расходов и причинную связь с действиями или бездействием Поставщика; вина учитывается в случаях, когда она необходима по закону или существу обязательства.
Ограничение ответственности Агента. Агент не несёт ответственности перед Поставщиком за упущенную выгоду и иные косвенные убытки (в том числе репутационный вред, потерю деловых возможностей, утрату клиентской базы), за исключением случаев умысла или грубой неосторожности.
Агент вправе учитывать фактическое качество исполнения обязательств Поставщика при определении статуса Поставщика на Платформе, условий отображения Товаров, приоритета выдачи, доступа к отдельным категориям Заказов и возможности заключения индивидуальных соглашений.
Поставщик гарантирует, что данные, передаваемые в рамках исполнения Договора (в том числе в УПД, чеках, иных документах для фискализации), являются достоверными. К таким данным относятся: ставка НДС, наименование Товара, его существенные признаки (характеристики, артикулы, иные идентификаторы), коды маркировки (при наличии), а также иные сведения, необходимые для корректного отражения операции в системе «Честный ЗНАК» и формирования фискальных документов.
В случае выявления ошибок в указанных данных (неверная ставка НДС, наименование, не позволяющее однозначно идентифицировать Товар, некорректные признаки, ошибочный или несуществующий код маркировки и т. п.), которые привели или с разумной степенью вероятности могут привести к следующим последствиям, Поставщик обязуется возместить Агенту возникшие имущественные потери:
отказ налогового органа в применении вычета по НДС;
доначисление Агенту налогов, начисление пеней или штрафов по результатам налоговой проверки, если такие последствия прямо обусловлены указанной ошибкой;
расходы Агента на устранение последствий ошибки (включая расходы на налоговое консультирование, подготовку уточнённых деклараций, судебные расходы, если спор возник из-за ошибки Поставщика).
Обязанность Поставщика возместить имущественные потери возникает при условии, что Агент документально подтвердил связь между ошибкой Поставщика и имущественными потерями, указанными в пункте 9.12 Договора (решение налогового органа, требование, акт проверки, расчёт доначислений или иной подтверждающий документ).
10. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ ПОСТАВЩИКА
Поставщик заверяет и гарантирует Агенту, что:
Он зарегистрирован и осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, обладает всеми необходимыми правами, разрешениями, лицензиями и ресурсами для законной реализации Товаров через Платформу.
Все размещаемые на Платформе Товары являются новыми, не бывшими в употреблении, не восстановленными, не имеющими скрытых недостатков, не обременёнными правами третьих лиц, не являющимися контрафактными, фальсифицированными или запрещёнными к обороту, если иное прямо не указано Поставщиком в Каталоге и согласовано с Агентом.
Товары соответствуют обязательным требованиям технических регламентов, имеют необходимые сертификаты, декларации о соответствии, регистрационные удостоверения, обязательную маркировку и сопроводительную документацию (при наличии таких требований).
Поставщик обладает всеми необходимыми правами на использование товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, объектов авторского права и иных результатов интеллектуальной деятельности, размещённых на Товарах, упаковке Товаров и в Каталоге, и реализация Товаров не нарушает прав третьих лиц.
Поставщик надлежаще исчисляет и уплачивает налоги, сборы и иные обязательные платежи, а также соблюдает законодательство о защите прав потребителей, о рекламе, о техническом регулировании, о маркировке, о персональных данных и о защите конкуренции.
Заверения, указанные в пункте 10.1, имеют существенное значение для Агента в соответствии со статьёй 431.2 ГК РФ. В случае недостоверности любого из заверений Поставщик возмещает Агенту все убытки, причинённые такой недостоверностью.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением настоящего Договора, в том числе сведений о ценах, объёмах продаж, контактных данных Покупателей, технических и коммерческих условиях работы.
Не считаются нарушением конфиденциальности случаи раскрытия информации:
- по запросу государственных органов в порядке, установленном законом;
- лицам, привлечённым Стороной для исполнения обязательств по Договору, при условии заключения с ними соглашений о конфиденциальности;
- информации, которая стала общедоступной не по вине раскрывающей Стороны.
Поставщик предоставляет Агенту неисключительную безвозмездную лицензию на использование товарных знаков, фирменных наименований, фотографий, описаний и иных переданных материалов для исполнения Договора, размещения на Платформе и продвижения Товаров в информационных каналах Агента. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока Договора. После прекращения Договора Агент вправе хранить и использовать материалы в архивном и доказательственном объёме, необходимом для исполнения ранее оформленных Заказов, рассмотрения претензий, выполнения требований закона и защиты прав Агента.
Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Стороны обрабатывают персональные данные физических лиц в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Поставщик получает персональные данные Покупателей только в объёме, необходимом для исполнения Заказа, оформления документов, рассмотрения претензий и гарантийного обслуживания. Использование таких данных для маркетинга, прямых продаж, обхода Платформы или иных самостоятельных целей запрещено.
Поставщик самостоятельно несёт ответственность перед субъектами персональных данных и государственными органами за нарушения требований законодательства о персональных данных, допущенные Поставщиком при обработке персональных данных.
При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Стороны обеспечивают выполнение требований локализации. Поставщик уведомляет Агента о выявленном инциденте с персональными данными без неоправданной задержки, но не позднее 12 часов, и предоставляет уточнённую информацию не позднее 36 часов с момента выявления.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Поставщиком и действует в течение одного года с даты акцепта. Если ни одна из Сторон не уведомит другую Сторону о намерении прекратить Договор не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока его действия, Договор автоматически продлевается каждый раз на один год.
Агент вправе изменять Договор путём публикации новой редакции на Платформе и направления Поставщику электронного уведомления. Изменения, увеличивающие Вознаграждение Агента, устанавливающие или усиливающие меры ответственности Поставщика либо изменяющие условия приёмки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата Товаров, вступают в силу не ранее чем через 45 (сорок пять) календарных дней после уведомления. Иные изменения вступают в силу не ранее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней. Указанные сроки могут не применяться к изменениям, улучшающим положение Поставщика или необходимым для приведения Договора в соответствие с обязательными требованиями законодательства. Если Поставщик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора до даты их вступления в силу; продолжение исполнения после этой даты означает принятие новой редакции.
Каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путём направления другой Стороне уведомления не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Прекращение Договора не прекращает обязательств Сторон по Заказам, оформленным до даты его прекращения. Такие обязательства исполняются в порядке, предусмотренном пунктом 13.6 Договора.
Агент вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке без соблюдения срока, указанного в пункте 13.3, в случаях:
- существенного нарушения Поставщиком обязательств по Договору, в том числе систематической непоставки Товаров, недостоверности сведений в Каталоге, нарушения обязанностей по исчислению и уплате налогов;
- предъявления к Агенту требований, претензий, штрафов, исков, связанных с Товарами Поставщика, его действиями или заверениями;
- недостоверности заверений Поставщика (раздел 10);
- неоднократных обоснованных жалоб Покупателей на качество Товаров или обслуживание;
- возбуждения в отношении Поставщика процедуры банкротства или ликвидации.
Агент вправе приостановить размещение Товаров Поставщика на Платформе и доступ Поставщика к Личному кабинету (при его наличии) при выявлении нарушений Поставщика вплоть до устранения нарушений.
При прекращении Договора Стороны производят сверку расчётов и завершают исполнение обязательств по ранее оформленным Заказам. Положения Договора о возврате денежных средств, гарантийных обязательствах, ответственности, конфиденциальности, обработке персональных данных и разрешении споров сохраняют силу до полного исполнения соответствующих обязательств.
14. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые возникли после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии и пандемии, акты органов государственной власти, ограничивающие исполнение обязательств, массовые сбои в работе телекоммуникационных систем, не зависящие от Сторон, блокировка доменных имён и (или) сетевых адресов Платформы по решениям государственных органов, длительные массовые сбои в работе операторов платёжной инфраструктуры и связи, а также масштабные кибератаки, делающие невозможным использование Платформы, при условии, что указанные обстоятельства не могли быть предотвращены Агентом разумными мерами.
Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их возникновения с приложением подтверждающих документов (в том числе свидетельств торгово-промышленной палаты).
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров.
До обращения в суд Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
Жалобы Поставщика на применение штрафа, ограничение или прекращение размещения Карточки, ограничение доступа к Личному кабинету, изменение статуса, рейтинга или положения Карточки в поисковой выдаче подаются через Личный кабинет либо на специальный адрес электронной почты, указанный на Платформе. Агент рассматривает жалобу и направляет мотивированный ответ не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты её получения.
Если жалоба признана обоснованной, Агент отменяет соответствующую меру и восстанавливает нарушенные права Поставщика не позднее чем через 48 часов с момента принятия решения, если иной срок объективно не требуется для технического восстановления. Специальный порядок не применяется к мерам, принятым во исполнение вступившего в силу решения суда или государственного органа.
При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.
К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Поставщик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Агента.
Уведомления и сообщения Поставщику направляются по адресам и контактным данным, указанным в Заявлении о присоединении, а Агенту — по адресу электронной почты, указанному на Платформе, или через ЭДО. После запуска соответствующего функционала сообщения могут также направляться через Личный кабинет. Сообщение признаётся полученным: при направлении через ЭДО или Личный кабинет — в дату, зафиксированную соответствующей системой; по электронной почте — в дату доставки сообщения на адрес получателя при отсутствии уведомления о недоставке; через мессенджер — в дату подтверждения его получения адресатом.
Поставщик обязан уведомлять Агента об изменении своих реквизитов, оператора ЭДО, контактных данных, состава руководства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента изменения. Риск негативных последствий несвоевременного уведомления несёт Поставщик.
Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным судом, это не влечёт недействительности остальных положений Договора.
Поставщик соглашается с тем, что при обработке персональных данных Покупателей и платёжной информации Агент обязан выполнять требования законодательства Российской Федерации, а также обязательные для него правила операторов платёжной инфраструктуры, кредитных организаций и платёжных систем. Такие требования могут предусматривать дополнительные ограничения на доступ к данным, сроки и порядок их хранения и уничтожения. Поставщик не вправе предъявлять к Агенту претензии, связанные с исполнением Агентом указанных требований, при условии, что это не приводит к нарушению права Поставщика на получение информации, необходимой для исполнения настоящего Договора.
Поставщик подтверждает, что ознакомлен с действующей на Платформе публичной офертой (условиями продажи), применяемой в отношениях с Покупателями — физическими лицами, и принимает её условия как обязательные для себя в части, касающейся прав и обязанностей продавца перед Покупателями. Поставщик обязуется не размещать Товары на Платформе и не принимать Заказы, если он не согласен с указанной публичной офертой.
Поставщик поручает Агенту размещать и обновлять оферту для Покупателей от имени Поставщика в пределах Договора. Новая редакция применяется только к Заказам, оформленным после её размещения, и не изменяет условия ранее заключённых договоров купли-продажи.
Для исполнения Договора Агент вправе предоставлять Поставщику технические способы обмена данными, включая программный интерфейс, веб-уведомления, файлы обмена и интеграцию с учётной системой. Технический способ обмена не изменяет агентскую модель, состав сторон договора купли-продажи и распределение ответственности, установленные Договором. Обязательные форматы, методы авторизации и регламент обмена определяются документацией Платформы или отдельным соглашением Сторон.
В части регулирования прав и обязанностей Поставщика перед Покупателями — физическими лицами — настоящий Договор применяется постольку, поскольку он не противоречит императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае противоречия действуют нормы указанного законодательства и публичной оферты для Покупателей, обеспечивающие более высокий уровень защиты прав потребителя.
Договор имеет следующие приложения, являющиеся его неотъемлемой частью:
- Приложение № 1 — Заявление о присоединении к Договору.
- Приложение № 2 — Форма Каталога Товаров.
- Приложение № 3 — Форма доверенности.
- Приложение № 4 — Условия передачи и обработки персональных данных.
17. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
Общество с ограниченной ответственностью «МПТМ»
Платформа: роймаркет.рф
Юридический и почтовый адрес: 125167, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Аэропорт,
аллея Нарышкинская, д. 5, стр. 2, помещ. 1/1.
ОГРН 1257700021468, ИНН 9714068459, КПП 771401001
Номер счёта: 40702810000000353488
Корр. счёт банка: 30101810400000000555
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ПСБ»
БИК: 044525555
Приложение № 1. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ К АГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ-ОФЕРТЕ
г. ____________________________ «___» ______________ 20___ года
_______________________________________________________________________________________ (полное наименование юридического лица или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя), ИНН ___________________, ОГРН/ОГРНИП ___________________, далее — «Поставщик». Для юридического лица: в лице ______________________________________________ (Ф.И.О., должность), действующего на основании ______________________________________________ (устава, доверенности). Поставщик настоящим Заявлением:
Подтверждает полное и безоговорочное принятие условий Агентского договора-оферты о сотрудничестве с Поставщиком, опубликованного на Платформе, в редакции, действующей на дату подписания настоящего Заявления.
Подтверждает, что ознакомился с условиями Договора и приложениями к нему до подписания настоящего Заявления.
Сообщает следующие реквизиты для расчётов и связи:
Расчётный счёт: __________________________________________________
Банк: ____________________________________________________________
БИК: ____________________________________________________________
Корреспондентский счёт: ___________________________________________
Контактное лицо: __________________________________________________
Телефон: _________________________________________________________
Электронная почта: ________________________________________________
Telegram (логин/номер): ____________________________________________
Иной согласованный мессенджер: ______________________________________
Юридический адрес: _______________________________________________
Почтовый адрес: ___________________________________________________
Применяемая система налогообложения: _______________________________
Оператор ЭДО: ____________________________________________________
Идентификатор в системе ЭДО: _______________________________________
К настоящему Заявлению прилагаются, если соответствующие документы не были предоставлены ранее или повторно запрошены Агентом (отметить нужное):
- копия свидетельства о государственной регистрации (ЕГРЮЛ/ЕГРИП);
- копия свидетельства о постановке на налоговый учёт;
- копия устава (для юридических лиц);
- копия документа, подтверждающего полномочия подписанта;
- копии лицензий, сертификатов, деклараций о соответствии (при наличии требований);
- доверенность на Агента (Приложение № 3 к Договору) — при наличии запроса Агента (пункт 2.6 Договора);
- Каталог товаров по форме Приложения № 2 к Договору.
Подпись Поставщика: ________________________ / ________________________ /
М.П. (при наличии)
Приложение № 2. ФОРМА КАТАЛОГА ТОВАРОВ
Каталог Товаров формируется Поставщиком в формате Microsoft Excel (.xlsx) и направляется Агенту по электронной почте, через мессенджеры либо посредством Личного кабинета (при наличии соответствующего функционала).
Файл должен содержать следующие столбцы (обязательные поля выделены жирным):
| № | Поле | Тип данных | Обяз. | Описание |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Артикул | Текст | Да | Уникальный идентификатор Товара у Поставщика |
| 2 | Наименование | Текст | Да | Полное наименование Товара для отображения в Карточке |
| 3 | Количество | Целое число | Да | Текущий остаток Товара на складе Поставщика, шт. |
| 4 | Цена | Число (руб.) | Да | Конечная цена реализации Покупателю, включая НДС, если он применяется. Вознаграждение Агента удерживается из указанной суммы. |
| 5 | Ставка НДС | Число (%) | Да | 0 / 5 / 7 / 10 / 22 либо «Без НДС» — в соответствии с применяемым налоговым режимом Поставщика. |
| 6 | Описание | Текст | Да | Описание Товара, его характеристики, комплектация |
| 7 | Срок отгрузки | Число (дней) | Да | Предельное количество Операционных дней, необходимых для передачи Товара Логистическому партнёру, исчисляемое со дня, следующего за днём получения Поставщиком Заявки на отгрузку |
| 8 | Производитель | Текст | Нет | Наименование производителя |
| 9 | Страна происхождения | Текст | Нет | Страна производства Товара |
| 10 | Штрихкод (EAN) | Текст | Нет | При наличии |
| 11 | Код маркировки | Текст | Условно | Для Товаров, подлежащих обязательной маркировке: указывается признак обязательной маркировки; конкретный код передаётся не позднее момента передачи соответствующей единицы Товара Логистическому партнёру |
| 12 | Категория | Текст | Да | Категория Товара в Каталоге Платформы |
| 13 | Габариты, кг/см | Текст | Да | Весогабаритные характеристики: вес в килограммах, длина, ширина и высота в сантиметрах |
| 14 | Гарантийный срок | Текст | Условно | Указывается при наличии гарантии либо обязательного требования закона. |
| 15 | Срок службы / срок годности | Текст | Условно | Указывается, если установлен для соответствующего Товара. |
| 16 | Документы о соответствии | Текст / файл | Условно | Номер и срок действия сертификата, декларации, регистрационного удостоверения или иного обязательного документа. |
| 17 | Ограничения продажи | Текст | Условно | Возраст, разрешения, идентификация или иные требования, если они применяются. |
| 18 | Адрес и способ возврата | Текст | Да | Адрес, контакт и допустимые способы направления возвращаемого Товара. |
| 19 | Комплектность | Текст | Да | Состав комплекта и перечень передаваемых принадлежностей и документов. |
| 20 | Условия хранения и перевозки | Текст | Условно | Температурные, защитные, опасные или иные специальные условия при наличии. |
Одновременно с Каталогом Поставщик направляет Агенту фотографии Товаров. Файлы фотографий направляются тем же способом, что и Каталог, и соотносятся с Товарами по артикулу. Обязательное требование к фотографиям: Товар должен быть изображён на белом фоне.
Поставщик обязан обеспечивать актуальность всех обязательных полей. Изменение данных в Каталоге производится путём направления обновлённого файла по электронной почте или через мессенджеры, а после запуска функционала Личного кабинета — также путём внесения изменений через Личный кабинет.
Приложение № 3. ДОВЕРЕННОСТЬ
г. ____________________________ «___» ______________ 20___ года
_______________________________________________________________________________________ (полное наименование юридического лица или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя), ИНН ___________________, ОГРН/ОГРНИП ___________________, далее — «Поставщик». Для юридического лица: в лице _______________________________________________ (Ф.И.О., должность), действующего на основании _______________________________________________ (устава, доверенности).
Поставщик настоящей доверенностью уполномочивает
Общество с ограниченной ответственностью «МПТМ», ИНН 9714068459, КПП 771401001, ОГРН 1257700021468, юридический адрес: 125167, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Аэропорт, аллея Нарышкинская, д. 5, стр. 2, помещ. 1/1 (далее — «Агент»),
совершать от имени Поставщика следующие действия:
Заключать с Покупателями договоры купли-продажи Товаров Поставщика, размещённых на Платформе.
Принимать от Покупателей денежные средства в счёт оплаты Товаров Поставщика любыми не запрещёнными законом способами.
Формировать и передавать Покупателям кассовые чеки, действуя в качестве агента Поставщика.
Принимать от Покупателей претензии и обращения, связанные с Товарами Поставщика, и осуществлять первичное взаимодействие с Покупателями.
Принимать решения по обращениям Покупателей и осуществлять возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных Агентским договором, офертой для Покупателей и законодательством Российской Федерации.
Совершать иные действия, прямо предусмотренные Агентским договором и необходимые для заключения и исполнения договоров купли-продажи с Покупателями. Подписание перевозочных, складских и иных товаросопроводительных документов допускается только при наличии отдельного прямо выраженного полномочия.
Доверенность выдана сроком на ____ (_____________________) с правом / без права передоверия (нужное оставить).
Образец подписи представителя Агента: ________________________ удостоверяю.
Поставщик: _________________________________ /________________________/
М.П. (при наличии)
Приложение № 4. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Агентского договора-оферты о сотрудничестве с Поставщиком и определяют порядок передачи и обработки персональных данных Покупателей Агентом и Поставщиком как самостоятельными операторами персональных данных.
Статус Сторон. Агент и Поставщик являются самостоятельными операторами персональных данных в пределах осуществляемой каждым из них обработки. Агент передаёт Поставщику персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для исполнения договора купли-продажи, оформления документов, рассмотрения претензий и гарантийного обслуживания. Поставщик самостоятельно определяет способы обработки полученных данных в пределах указанных целей и несёт ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Цели обработки. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях: (а) заключение и исполнение договора купли-продажи между Поставщиком и Покупателем; (б) доставка Товара Покупателю; (в) оформление документов, связанных с реализацией Товара (гарантийные талоны, инструкции и иные документы); (г) рассмотрение претензий и обращений Покупателей; (д) обработка возвратов Товаров; (е) исполнение обязанностей продавца, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей в случаях, когда оно подлежит применению.
Перечень обрабатываемых персональных данных. Поставщик и Агент обрабатывают следующие категории персональных данных Покупателей: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о Заказе (артикул, количество, цена, дата); сведения о платеже, не относящиеся к платёжным реквизитам карты. Платёжные реквизиты карт Покупателей Поставщику не передаются.
Перечень действий с персональными данными. Поставщик и Агент вправе осуществлять следующие действия с переданными им персональными данными: получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (только в случаях, предусмотренных пунктом 5 настоящих Условий), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
Передача персональных данных третьим лицам. Каждая из Сторон вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения Договора и договора купли-продажи, в том числе операторам платёжной инфраструктуры, Логистическим партнёрам, операторам связи, сервисным центрам, поставщикам информационных систем и государственным органам. Передающая Сторона обязана обеспечить наличие правового основания для передачи и соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Обязанности Сторон как операторов персональных данных. Поставщик и Агент обязуются: (а) обрабатывать персональные данные только для целей, указанных в настоящих Условиях; (б) соблюдать конфиденциальность и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты; (в) обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации; (г) уведомлять другую Сторону об инциденте без неоправданной задержки, но не позднее 12 часов с момента выявления, и предоставлять уточнённую информацию не позднее 36 часов; (д) по обоснованному запросу предоставлять сведения об обработке и содействовать исполнению законных требований субъектов и государственных органов; (е) обеспечивать возложение эквивалентных обязанностей на привлекаемых обработчиков и иных третьих лиц; (ж) не использовать данные для рекламы, прямого маркетинга, обхода Платформы или иных несогласованных целей; (з) удалять, уничтожать или обезличивать данные после достижения целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется законодательством, для исполнения договора, рассмотрения претензии либо защиты прав соответствующей Стороны.
Ответственность. Поставщик получает данные от Агента для исполнения Заказа и становится самостоятельным оператором в соответствующей части. Поставщик несёт самостоятельную ответственность перед субъектами персональных данных, государственными органами (включая Роскомнадзор) и Агентом за нарушения законодательства о персональных данных, допущенные при обработке данных Поставщиком или привлечёнными им третьими лицами. Поставщик возмещает Агенту соответствующие убытки, штрафы и расходы в порядке, предусмотренном пунктом 9.8 Договора.
Срок действия. Настоящие Условия действуют в течение срока действия Договора. В отношении персональных данных, полученных Поставщиком в период действия Договора, обязанности, предусмотренные пунктом 6, сохраняются до момента уничтожения (обезличивания) персональных данных.

