1. Схемы работы
- Склад «РОЙ.МАРКЕТ»: Платформа учитывает принятый Товар, резервирует его, комплектует и передаёт перевозчику.
- Склад продавца: Поставщик поддерживает актуальный остаток, выполняет сборку и передаёт отправление Логистическому партнёру в установленный срок.
Дополнительный склад может быть отключён. После отключения новые резервы на нём не создаются, а активные Заказы должны быть исполнены или перенесены по согласованному сценарию.
2. Учёт товара
По каждому складу раздельно учитываются доступный остаток, резерв под Заказы, Товар в пути и недоступный остаток.
Поставщик отвечает за своевременное обновление количества. Продажа сверх доступного остатка и подмена артикула не допускаются.
3. Сборка
- Срок сборки отсчитывается от подтверждения Заказа и контролируется по SLA.
- Перед упаковкой сверяются артикул, вариант, количество, серийные номера и обязательные документы.
- В отправление вкладывается упаковочный лист; на каждое место наносится системная этикетка.
- Статусы «собирается» и «собран» подтверждаются ответственным сотрудником.
4. Передача перевозчику
Передача фиксируется сканированием или подтверждением номера отправления, времени, количества мест и перевозчика. После передачи в Заказе публикуются трек-номер и плановая дата.
Просрочка, расхождение по количеству или повреждение создают операционное событие и учитываются в показателях качества Поставщика.